Atualizado em 18/08/2021
Tire todas as suas dúvidas nesta publicação
Na dúvida sobre instalar ar-condicionado com técnico autônomo ou credenciado? Veja quais são os seus direitos.
O aparelho de climatização chegou e vem a dúvida: sou obrigado a instalar com uma empresa ou com um profissional do fabricante? A resposta é não. Pode escolher quem vai instalar o ar-condicionado, seja com um profissional autônomo ou credenciado da marca.
Porém, como em várias situações, cada perfil de instalador escolhido vai trazer diferentes possibilidades. Por esse motivo, preparamos algumas dicas para ajudá-lo a tomar a melhor decisão.
Instalar com profissional credenciado
Todos os fabricantes fornecem garantia legal de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal do ar-condicionado. Se optar por um técnico credenciado, o período será estendido, sendo maior comparado ao concedido por lei.
Contudo, o tempo de ampliação varia conforme cada fabricante. Se decidiu instalar o ar-condicionado com credenciado, veja a duração da garantia das principais marcas nesta publicação.
Instalação com técnico autônomo
Se resolveu instalar o ar-condicionado com um profissional autônomo, a garantia será aquela estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor. Mesmo assim, existem algumas maneiras de manter um tempo maior de garantia para o seu equipamento.
Isso porque alguns técnicos oferecem garantia, pois emitem nota fiscal após o serviço. A cobertura geralmente envolve o procedimento feito, neste caso a instalação, e peças usadas, tais como canos, drenagem, fiação, entre outros.
Instalei com técnico autônomo e o equipamento apresenta defeitos
- Aparelho com problema durante os 90 dias da garantia legal
Chame o profissional para analisar seu ar-condicionado. Se o defeito for de instalação, ele irá proceder seguindo aquilo combinado na contratação do serviço. O fabricante ficará fora disso, pois o técnico não é credenciado.
Se for um problema de fabricação, entre em contato com a marca, que vai enviar um agente credenciado para confirmar se o defeito veio de fábrica. Confirmando a falha, a empresa deve consertar ou trocar o seu ar-condicionado.
- Se o defeito surgir 90 após a compra
Automaticamente está sem a garantia estendida do fabricante, pois fez com um profissional não autorizado. Logo, verifique se o técnico que fez o procedimento com nota fiscal oferece garantia.
Perguntas e respostas frequentes
Posso contratar uma empresa não credenciada para instalar meu ar condicionado?
Até pode. Mas atenção! Para que seja feita por uma não credenciada, priorize empresas que dão garantia com nota fiscal.
A instalação foi feita por empresa não credenciada que não forneceu nota fiscal. Deu problemas no equipamento. Posso acionar uma assistência técnica autorizada?
Sim. Ela deve realizar uma visita para analisar se o problema foi ocasionado pela instalação ou defeito de fabricação.
Observação: Se precisar chamar a marca, mas está sem a nota fiscal (garantia) da instalação, vai perder a garantia do produto e a assistência técnica credenciada poderá cobrar pelo serviço.
A assistência técnica autorizada se recusa a me atender dentro do prazo da garantia do produto porque a instalação não foi feita por uma empresa credenciada. O que fazer?
Se a empresa ou o instalador não credenciado garante que o produto veio com defeito de fábrica, a assistência autorizada precisa avaliar o ar-condicionado. Depois disso, poderá definir se a causa do problema é a instalação ou problema de fabricação.
Caso a empresa credenciada da marca se negue a fazer essa visita, procure o PROCON da sua região.
Agora, está pronto para decidir se vai instalar o ar-condicionado com credenciado ou profissional autônomo, sabendo quais são os seus direitos.
Redação WebArCondicionado
Como faço para me credenciar?
Boa tarde, gostaria de tirar uma dúvida.
Comprei um ar para minha loja e na hora de instalar o técnico colocou o motor na faixada da minha loja e deixou tão baixo que qualquer pessoa alcança, podendo assim ser roubado. Pedi para que ele subisse mais o motor ou colocassem no telhado e a resposta do técnico foi, que só poderia usar 3 metros de mangueira e que pra colocar mais alto teria que pagar 200 reais a mais. A minha compra foi com garantia de 5 anos e foi com a empresa credenciada.
Oi Waleska, tudo bem?
O valor adicional cobrado provavelmente ocorre pela necessidade de carga extra de gás.
Muitos aparelhos têm carga para instalação em uma distância de até 3 metros entre as unidades (interna e externa).
Olá. Fiz a compra de um K7 carrier há 20 dias e fiz a instalação com uma empresa não credenciada. O instalador afirmou que o compressor estava com defeito. Fizeram a visita técnica e alegaram que o defeito no aparelho foi ocasionado pela má instalação, e que eu perderia dessa forma a garantia estabelecida em lei de 90 dias. Isto procede?
Oi, tudo bem?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a fabricante deve oferecer a garantia de 90 dias para o seu ar-condicionado.
Orçamento para instalar ar condicionado
APTO NA VILA MARIANA
Olá Sidnei, tudo bem?
Em parceria com a Agyx, oferecemos o serviço de instalação de ar-condicionado em todo o Brasil.
O serviço tem pagamento facilitado e pode ser realizado em até 10x sem juros.
Para contratar a instalação de ar-condicionado Agyx, basta entrar em contato pelo Whatsapp clicando aqui.
Gostei muito da explicação…
Olá Jonas, tudo bem?
Ficamos muito felizes com o seu comentário.
Continue nos acompanhando, pois diariamente temos novas postagens.
Eu instalei meu ar com autorizada .. agora quero da a manutenção, posso fazer com outro profissional sem ser autorizado da marca?
Olá Rafael, tudo bem?
Para que mantenha a garantia da fabricante, a manutenção preventiva precisa ser feita com técnicos que também são credenciados da marca.
Em parceria com a Agyx, oferecemos o serviço em até 10x sem juros. Acesse a Loja Agyx e confira o que está incluído no serviço de manutenção preventiva.
Sou instalador ha 10 anos, tenho curso tecnico em eletrotecnica e instalo sempre de acordo com o manual do fabricante, logo eu pergunto, eu tenho que apos a minha instalação solicitar alguem da LG para fazer vistoria???
Olá Thiago, tudo bem?
Conforme um de nossos técnicos, não precisa solicitar que algum representante da LG faça a vistoria, após você instalar o ar-condicionado. Ele ainda recomenda que siga as orientações do manual do aparelho sempre que for realizar alguma instalação.
comprei um ar condicionado porem nao tem autorizada na minha cidade , a autorizada quer cobrar deslocamento para realizar a instalacao esta correto ou nao preciso pagar o deslocamento , pois liguei no 0800 do fabricante e eles informaram que nao preciso pagar deslocamento , mas autorizada disse que desconhece isso
Olá Alexandre, tudo bem?
Nos colocamos a disposição. O WebArCondicionado comercializa direto na sua loja o serviço de instalação, e o nosso principal diferencial é que mantemos a garantia de fábrica do produto. Segue o link:
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Ola! pessoal bom dia, comprei um ar condicionado, com menos de 4 meses de uso apresentou problema, ainda tenho garantia ou não sendo que não não instalado por uma emprese credenciada.
Olá Hélio, tudo bem?
Tudo dependerá de como foi realizada a instalação do aparelho, caso tenha sido instalado conforme o manual do aparelho o mesmo não perde a garantia. Porém, quem consegue lhe garantir isso é a assistência técnica autorizada da marca.
No caso, para que eu não perca a garantia estendida dele, tenho que pedir ao técnico uma nota fiscal com o CNPJ da empresa dele?
Olá Lucas, tudo bem?
Agradecemos o seu comentário e nos colocamos a disposição. O WebArCondicionado comercializa direto na sua loja o serviço de instalação, e o nosso principal diferencial é que mantemos a garantia de fábrica do produto. Segue o link:
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